記者從消防部門獲悉，溫州市溫富大廈“12·12”特大火災原因已查明：“朵朵鮮”花店吊頂內照明線路短路引起火災。12月28日，溫州市消防部門已將火災原因認定書送達“朵朵鮮”花店等三家業主和21名遇難者家屬。 
　　據消防部門介紹，今年12月12日8時24分，溫州市人民路28層的溫富大廈裙房一樓經營場地達1千多平方米的“朵朵鮮”花店發生特大火災。火苗引燃花店內大量的干花、包裝紙、塑料花等易燃物釀成大火。滾滾濃煙沖上花店一樓外墻，經一樓房頂廣告牌的阻擋，從二樓窗戶直接涌入新藝苑舞廳。舞廳內當時有200來人在健身跳舞。人們迅速向兩個通道奔逃，絕大部分人逃過一劫，21人不幸被大火和濃煙吞噬了生命，其中19人在舞廳內被濃煙嗆熏窒息而死，兩名員工在花店內被燒死，另有兩人在跳樓逃生中受傷（一人重傷）。大火將整個花店和隔壁200多平方米的美容店燃為灰燼，過火面積共達1270平方米。
　　溫州市公安局指揮中心8時27分接警，消防人員8時31分趕到現場撲救。消防部門相繼出動10個中隊、33輛消防車、270余名消防戰士緊急撲救。9時30分許，火勢得到全面控制。11時30分許，余火基本被撲滅。消防人員從溫富大廈主樓民宅中緊急解救被困群眾113人，疏散群眾98人，最大程度減少了人員傷亡。
　　溫州“12·12”特大火災引起浙江省委、省政府、公安部、公安部消防局、省公安廳等方面領導高度重視，各級領導及時作出一系列重要批示、指示。省委常委、政法委書記、公安廳王輝忠廳長，金德水副省長趕往溫州指揮善后工作。公安部消防局火速調派公安部3名全國著名的火災調查專家當天趕到溫州調查。省、市、區三級公安消防機構組織精干力量積極配合。有關消防專家稱，花店大批塑料花、塑料泡沫經燃燒變成黑色凝固物覆蓋在地面，這給事故勘察、技術分析帶來很大的困難。
　　相關專家經過連日奮戰，終于克服重重困難查出了火災的原因：起火部位為花店西北部新裝修的賣場，起火原因是吊頂內照明線路短路引起火災。
　　此前，溫州市鹿城區人民檢察院日前發布消息稱，溫州溫富大廈火災起火點朵朵鮮花園藝有限公司法人代表諸秀玲于25日因涉嫌重大勞動安全事故罪被批捕。
　　據查明，朵朵鮮花園藝有限公司法人代表諸秀玲于2005年5月因開設朵朵鮮花園藝有限公司需要，在明知不能通過消防等有關部門審批的情況下，仍于溫富大廈一樓的“朵朵鮮花店”店面內非法搭建閣樓400平方米用作倉庫及辦公室，并擅自拆除噴淋、煙感器等消防設施，形成安全隱患。